Es una mañana soleada e Inna Gurkova me espera cerca de uno de los apartamentos que está cuidando como administradora de propiedades en Palma. Inna es fundadora y socia de la empresa DOMA, que dirige junto con su esposo Ismael Moreno desde 2015. Con raíces en Letonia y Rusia, Inna llegó a Mallorca en 2006. Cuando le pregunto qué le trajo a la isla sonríe y dice: el amor. Comenzó a trabajar con Mallorcaresidencia en 2012 como asistente de equipo, y obtuvo una muy buena visión general del mercado inmobiliario en Mallorca. Vivian (fundadora de Mallorcaresidencia) la introdujo en el campo de la administración de propiedades e Inna realmente lo disfrutó y asumió esta tarea para la empresa. Algunos años más tarde comenzó su propio negocio y desde entonces hay una buena colaboración entre Mallorcaresidencia y DOMA. Muchos de los clientes de nuestros clientes han contratado los servicios de Doma y tenemos comprobado que están más que felices con ellos.
Esta mañana he quedado con Inna en Santa Catalina, donde tiene muchos apartamentos que cuidar cuando los propietarios están fuera.
Inna, ¿qué te trajo a Mallorca?
En unas vacaciones conocí a mi actual esposo, y decidimos mudarnos aquí, donde él tiene raíces. Ahora tenemos nuestra familia y hogar aquí, nuestro negocio, y estoy enamorada.Se ríe.
¿Hay algo que no te gusta de Mallorca?
El fuerte viento y los relámpagos.
Cuéntame sobre la administración de propiedades de DOMA.
Ismael, mi esposo y yo dirigimos este negocio juntos. Él solía trabajar en hostelería, y yo estudié derecho y conocí el mundo de la inmobiliaria aquí en Mallorca. A los dos nos gustan el mantenimiento y el diseño de interiores, por lo que fue un paso natural para los dos poner en marcha esta empresa juntos.
Inna sonríe mientras habla, su expresión es animada y continúa:
El 95% de nuestros clientes son suecos. Muchas personas hoy en día tienen un piso aquí, pero realmente están mucho tiempo fuera, por lo que necesitan que alguien se encargue de su propiedad.
¿De qué os encargáis?
Todo. Inna se ríe de nuevo. Para nuestros clientes socios, ofrecemos chequeos semanales y preparamos la propiedad para la llegada del cliente. Las inspecciones semanales son realmente la parte más importante de nuestro trabajo, ya que es un servicio que tiene la intención de prevenir cualquier daño en su casa. Y lo hace. Mallorca tiene un clima húmedo y las casas tienen algunas características a las que el cliente del norte de Europa podría no estar acostumbrado. Que alguien cuide de su casa semanalmente significa que se abrirá y se ventilará, se regarán las plantas, se limpiarán los desagües exteriores, etc. Miramos el pronóstico del tiempo y ajustamos nuestros controles semanales de acuerdo con el clima. Otros servicios incluidos para los miembros son: entrega de correo, 30 minutos de servicio de conserjería gratis / mes, preparación del apartamento antes de la llegada y cierre después de la salida, precio estimado sin coste de nuestros proveedores si la propiedad necesita algún arreglo. Los servicios adicionales son limpieza, lavandería, jardinería, servicios de electricista y fontanería; todo lo que una propiedad y su dueño necesitan para ser felices. También podemos ayudar con la comunicación con los vecinos y la comunidad y asistir a las reuniones de la comunidad. Como extra, si acaba de comprar una propiedad, nos encargamos de todo el trabajo administrativo con el cambio de contratos para las compañías de suministro de agua y electricidad, así como la instalación de Internet, etc. También podemos intervenir para servicios puntuales, pero realmente recomiendo hacerse socio, ya que recibirá un servicio de alta calidad durante todo el año.
¿Cuál es su primera recomendación para alguien que planea comprar una propiedad en Mallorca?
No importa dónde se encuentre la propiedad, en la costa, el interior o en la ciudad, siempre vale la pena tener una terraza. Se disfrutará mucho. Y, por supuesto, recomiendo tener a alguien que cuide de su apartamento o casa cuando no esté. Una fuerte lluvia, viento o una inundación en el baño de sus vecinos podrían fácilmente causar daños mayores si no se descubre y se atiende a tiempo. También tratamos con las compañías de seguros y la comunicación con los vecinos.
Sin duda, DOMA ofrece un servicio completo a sus clientes, y usted puede estar seguro de que se encargará de todo, lo que le permite relajarse y disfrutar de su propiedad en Mallorca incluso cuando está fuera.
DOMA PROPERTY MANAGEMENT:
info@domapropertymanagement.com
www.domapropertymanagement.com
Tel: 0034 673028078 / 0034 620378367
Maria Larsson, Team Assistant @ Mallorcaresidencia
